Reparto · IT & sviluppo
Una piattaforma da integrare, non sei tool da tenere insieme.
API REST documentata, webhook firmati in entrata e in uscita, SDK npm per il softphone, un solo schema dati. Credenziali cifrate, permessi per entità e azione, server in Unione Europea.
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schema dati per tutta la piattaforma
Un solo database
AES-256
crittografia e credenziali cifrate
Sicurezza
EU
dove vivono dati e registrazioni
GDPR
npm
SDK pubblico per il tuo software
Operator SDK
Aziende che lo usano
Cosa trovi come sviluppatore
API REST con documentazione
Specifica pubblica, API key per account, ambienti separati e log delle chiamate.
API · docs
Webhook in due direzioni
Ingestione di eventi esterni e invii firmati con retry e log per endpoint.
Webhook
SDK softphone headless
Il vostro gestionale riceve le chiamate: stato, trasferimenti, contesto del contatto.
Operator SDK
Function calling verso di voi
L’agente chiama i vostri endpoint durante la conversazione, con schemi tipizzati.
Tool executor
Permessi per entità e azione
Ruoli su misura, non “admin o niente”. Gli stessi gate su UI e API.
IAM
Dati e costi trasparenti
Consumi per account e per servizio, esportabili. Nessuna scatola nera in fattura.
Wallet
Architettura
Servizi separati, un solo dato.
Il core realtime della voce, l’API applicativa e l’import dei dati pesanti girano su processi distinti: un sync da mezzo milione di righe non rallenta una telefonata in corso.
Core realtime
voce
API applicativa
REST
Import ETL
isolato
Renderer
PDF
Widget
embed
Form renderer
pubblico
Come si integra, in concreto
GIORNO 1
API key e sandbox
Nessuna infrastruttura da preparare.
GIORNI 2-3
Webhook in uscita
Gli eventi arrivano dove volete voi.
SETTIMANA 1
Function calling
L’agente interroga i vostri sistemi.
SETTIMANA 2+
SDK nel gestionale
Il desk vive dentro il vostro software.
“L’Agent AI integrato ha superato le nostre aspettative, rispondendo alle richieste dei pazienti con precisione e rapidità su WhatsApp.”
Parliamo del vostro stack.
Integrazioni, latenza, dove vivono i dati e cosa serve per il primo agente in produzione.