Piattaforma · Form e booking

Form che fanno una domanda alla volta. Appuntamenti su disponibilità vere.

Un form si costruisce trascinando blocchi e si pubblica su un link o dentro il tuo sito. Un booking link legge i calendari e verifica di nuovo prima di prenotare.

Cosa puoi costruire

Una domanda alla volta

Barra di avanzamento, salti condizionali, schermate finali diverse a seconda di come è andata.

Form · struttura

Sedici tipi di blocco

Scelte singole e multiple, immagini, testo breve e lungo, contatti, consenso, numeri, date, valutazioni, caricamento file.

Form · blocchi

Logica di salto leggibile

Regole valutate dall’alto in basso, condizioni in AND, una riga “altrimenti” sempre visibile. Si salta solo in avanti.

Form · logica

Bozza e versione online

Lavori sulla bozza mentre il pubblico vede quella pubblicata. La mappa del flusso segnala blocchi non raggiungibili e vicoli ciechi.

Form · pubblicazione

Risposte che diventano lead

Riconoscimento per email e poi per telefono; su un contatto che esiste già si riempiono solo i campi vuoti. Niente risposta va perduta.

Form · CRM

Import da Typeform

Domande, opzioni e logica di salto, con un report esplicito di ciò che è stato adattato o scartato.

Form · import

Link di prenotazione

Durata, margini prima e dopo, preavviso minimo e quanto in anticipo si può prenotare. Clonabili per farne varianti.

Booking · slot

Calendari sorgente e destinazione

Scegli quali calendari determinano l’occupato, se tutti liberi oppure almeno uno libero, e su quale finisce l’appuntamento.

Booking · calendari

Tre tipi di incontro

Video con il link generato nell’invito, telefonata, o di persona con l’indirizzo. Con un solo tipo la scelta si salta.

Booking · incontri

Evento completo alla conferma

Titolo, dati del form nella descrizione, invitati e promemoria: l’invito arriva dal calendario, non da noi.

Booking · calendario

Prenotazioni guidate dall’agente

In chiamata o in chat l’agente propone gli orari liberi, prenota, sposta e annulla, sul calendario di chi segue il contatto.

Booking · agenti

Consensi raccolti alla fonte

I blocchi di consenso valgono per email, WhatsApp e SMS, con il form registrato come fonte. Un rifiuto spegne il canale.

Form · consensi

Disponibilità

Uno slot che sembra libero e non lo è vale meno di nessuno slot.

La lista degli orari e la prenotazione non fanno lo stesso controllo, di proposito: la lista deve essere veloce, la prenotazione deve avere ragione.

La lista legge la copia locale dei calendari, e va a chiedere in diretta quelli non aggiornati
Al momento di prenotare il controllo è sempre in diretta: se lo slot è appena stato preso, lo dice
Se un calendario non è verificabile, la prenotazione viene rifiutata invece di rischiare
Gli eventi segnati come “disponibile” non bloccano niente, esattamente come nel calendario

Come sono fatti gli slot

Granularità: ogni quarto d’ora dentro le tue fasce
Preavviso minimo: due ore, configurabile
Quanto in anticipo: trenta giorni, configurabile
Promemoria: a 24 e 2 ore su WhatsApp, dove c’è il consenso

Gli altri moduli

CRM, lead e dealContatti, aziende, pipeline, prodotti e attività: il posto dove finisce il lavoro che nasce da una conversazione.Chiamate e conversazioniBot e operatori nello stesso registro: registrazione, trascrizione, esito, sentiment. E le conversazioni su WhatsApp e SMS nella stessa inbox.Inbox e Audin MailLa casella Gmail dentro il CRM, con i thread già agganciati ai record. E gli invii dal tuo dominio, con le statistiche di consegna.Preventivi e contrattiPreventivi a revisioni e offerte alternative, generati dai prodotti del deal. E contratti che si firmano nel browser.Workflow e automazioniTrigger, condizioni e azioni su un canvas: quello che oggi fate a mano dopo ogni chiamata, fatto da solo.Drive e knowledge basePDF, listini, procedure e pagine del sito: l’agente risponde da lì, e quando un dato non c’è lo dice.Analytics e sentimentRiassunto, sentiment, obiezioni, motivi di contatto e NPS stimato su ogni conversazione. Aggregati per periodo, agente e canale.Partner e operatori esterniUn desk per chi lavora su più account, un SDK per mettere il softphone nel vostro software, e template che un partner distribuisce ai suoi clienti.

Portaci il form che compilano male.

Lo rifacciamo una domanda alla volta e lo colleghiamo a chi deve richiamare, con la logica giusta.

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