Piattaforma
Un agente che parla. Un CRM che tiene il conto. Nessun ponte da costruire.
33 strumenti, un solo database e gli stessi permessi. Quello che l’agente scopre in chiamata è già dentro il deal, nel preventivo e nel report di fine mese.
Canali
Telefono SIP e PSTN, WhatsApp, email, chat sul sito, form pubblici.
Agenti
Bot con tool, RAG sui tuoi documenti, script per gli operatori.
CRM
Lead, aziende, deal, prodotti, task, timeline di ogni record.
Automazioni
Workflow, campagne, azioni pianificate, code di recupero.
Governo
Ruoli, wallet e consumi, sicurezza, portale partner.
Tutti i moduli, senza sorprese in fattura
CRM
6 strumenti
- Lead e contatti
- Sorgente, consensi, parametri di tracciamento
- Da chiamare ora
- La lista del giorno, già in ordine di priorità
- Coda di recupero
- Chi non risponde torna in circolo
- Aziende e deal
- Pipeline con stage, probabilità, proprietario
- Prodotti e listini
- Anche importati dall’e-commerce
- Import e export
- CSV, mappature, export di lead e conversazioni
Conversazioni
6 strumenti
- Chiamate
- Registrazione, trascrizione, esito, sentiment
- Inbox email
- Gmail collegato, thread legati ai record
- Template approvati e risposte rapide
- Chat del sito
- Widget da incorporare in una riga
- Audin Mail
- Invii, broadcast, statistiche di consegna
- Desk operatori
- Vista cross-account, anche via SDK
Agenti e conoscenza
5 strumenti
- Bot e tool
- Email, ricerca in KB, trasferimento, handoff
- Drive con RAG
- PDF, listini, procedure, siti indicizzati
- Script Call Assist
- Suggerimenti all’operatore in chiamata
- Role play
- Simulazioni con scoring automatico
- Processi chiamata
- Trascrizione, sentiment, esiti configurabili
Documenti e agenda
6 strumenti
- Preventivi
- Revisioni numerate e offerte alternative
- Contratti
- Generati dai dati del deal
- Clausole
- Testi approvati e riusabili
- PDF tracciati
- Sai quando e da chi vengono aperti
- Booking link
- Disponibilità vere e orari di apertura
- Task e calendario
- Assegnati da workflow ed esiti
Automazione
4 strumenti
- Workflow
- Trigger, condizioni, azioni su ogni evento
- Form
- Logica condizionale, pubblicati o in embed
- Campagne
- Chiamate e messaggi su liste segmentate
- Azioni pianificate
- Follow-up e promemoria con cadenze
Dati, controllo, costi
6 strumenti
- Integrazioni
- HubSpot, Shopify, Google, Twilio, SendGrid
- Webhook e API
- In entrata e in uscita, firmati, con retry
- Ruoli e permessi
- Per entità e azione, su tutta la piattaforma
- Analytics
- Analisi chiamate, esiti, motivi di contatto
- Wallet e consumi
- Costo reale per account, mese per mese
- Portale partner
- Per agenzie e rivenditori, con template propri
Ogni area, in una pagina
CRM, lead e dealContatti, aziende, pipeline, prodotti e attività: il posto dove finisce il lavoro che nasce da una conversazione.Chiamate e conversazioniBot e operatori nello stesso registro: registrazione, trascrizione, esito, sentiment. E le conversazioni su WhatsApp e SMS nella stessa inbox.Inbox e Audin MailLa casella Gmail dentro il CRM, con i thread già agganciati ai record. E gli invii dal tuo dominio, con le statistiche di consegna.Preventivi e contrattiPreventivi a revisioni e offerte alternative, generati dai prodotti del deal. E contratti che si firmano nel browser.Form e bookingForm che fanno una domanda alla volta e diventano lead, e link di prenotazione che leggono la disponibilità vera dei calendari.Workflow e automazioniTrigger, condizioni e azioni su un canvas: quello che oggi fate a mano dopo ogni chiamata, fatto da solo.Drive e knowledge basePDF, listini, procedure e pagine del sito: l’agente risponde da lì, e quando un dato non c’è lo dice.Analytics e sentimentRiassunto, sentiment, obiezioni, motivi di contatto e NPS stimato su ogni conversazione. Aggregati per periodo, agente e canale.Partner e operatori esterniUn desk per chi lavora su più account, un SDK per mettere il softphone nel vostro software, e template che un partner distribuisce ai suoi clienti.
Perché conta stare in un posto solo
Il dato non viaggia. È già dove serve.
Un CRM, un centralino AI e un tool per i preventivi separati significano tre integrazioni da mantenere e tre versioni della verità. Qui la chiamata, il deal e il documento sono lo stesso record.
- Un permesso negato lo è anche via API, non solo nell’interfaccia
- La knowledge base è la stessa per l’agente, gli operatori e le simulazioni
- Il preventivo nasce dai prodotti del CRM, non da un foglio a parte
- I consumi sono per account: sai quanto costa ogni cliente che servi
Te la facciamo vedere dentro.
Nessuna presentazione: apriamo la piattaforma su un caso simile al tuo e la usiamo insieme.