Integrazione · Shopify
Autorizzi l’app. Cinque minuti dopo l’agente sa dov’è il pacco.
Clienti, ordini, prodotti e spedizioni con il tracking, allineati dai webhook. In sola lettura: sullo store non scriviamo niente.
Cosa entra dallo store
Quattro cose, tutte intere
Clienti con i loro indirizzi, ordini con le righe, prodotti variante per variante (SKU, prezzo, giacenza) e spedizioni con il tracking.
Entità
Solo permessi di lettura
Cinque, e nessuno di scrittura. Non esiste un percorso per cui Audin modifichi un ordine o un prodotto.
Permessi
Webhook registrati da soli
Quattordici, alla connessione: creazioni, modifiche e cancellazioni su clienti, prodotti, ordini e spedizioni.
Webhook
Una sezione eCommerce nel menu
Clienti, ordini, spedizioni e prodotti con i loro filtri e le pagine di dettaglio. Se scolleghi lo store, sparisce.
Dashboard
Lead dai clienti dello store
Riconosciuti prima per telefono, poi per email. Se il cliente ha un telefono e non è nel CRM, il lead nasce.
CRM
Contesto già caricato
Profilo, ultimo ordine completo con stato e tracking, riepilogo di quelli precedenti: l’agente ce li ha davanti, non deve chiederli.
Agenti
Prodotti nel catalogo, fuori dai preventivi
Importati e consultabili, ma esclusi di default dalle righe dei deal: un catalogo da mille varianti non deve inquinare un’offerta.
Prodotti
Webhook verificabili
Una pagina con quelli ricevuti, una con quelli registrati, e un pulsante per ri-registrarli se i due elenchi non tornano.
Diagnostica
Due modi di scollegare
Tieni lo storico e ricollega quando vuoi, oppure cancella i dati importati. I lead del CRM restano in entrambi i casi.
Disconnessione
Import pesanti
Un backfill non deve rallentare una telefonata.
Il primo import legge tutto lo storico dello store, e su un catalogo grande sono minuti di lavoro continuo. Gira in un processo dedicato, con le sue connessioni al database: le chiamate in corso non se ne accorgono.
- La barra di avanzamento è per entità: clienti, ordini, prodotti, spedizioni
- I webhook tengono allineato il resto in tempo reale, e una passata periodica fa da rete
- Rilanciare la sincronizzazione è sicuro: aggiorna, non duplica
- Le credenziali dello store sono cifrate a riposo, e la disconnessione le distrugge
Come si collega
- Cosa serve
- il dominio dello store e un amministratore
- Permessi
- cinque, tutti di lettura
- Webhook
- quattordici, registrati automaticamente
- Store per account
- uno
Le altre integrazioni
Colleghiamo il tuo store in chiamata.
Cinque minuti per l’autorizzazione, poi guardiamo insieme un ordine vero dentro Audin.