Integrazione · HubSpot

Il vostro HubSpot, dentro le conversazioni.

Contatti, aziende, deal, note, attività, prodotti e preventivi entrano in Audin e restano allineati mentre cambiano. Chi risponde al telefono ha davanti la stessa scheda che il commerciale guarda su HubSpot.

Cosa entra, e come ci resta

Contatti, aziende, deal

Con le loro associazioni: chi lavora dove, quali contatti stanno su quale trattativa.

Oggetti

Pipeline rispecchiate

Stesse fasi, stesso ordine, stessi colori e probabilità. Rinominarle qui non serve: al sync successivo tornano come su HubSpot.

Pipeline

Note e attività

Le note del portale arrivano nella timeline del contatto, i task diventano attività con la loro scadenza.

Timeline

Prodotti e preventivi

Con i permessi commerce entrano anche catalogo, righe prodotto e preventivi, in consultazione.

Commerce

Nessuna proprietà persa

I campi che contano vanno su colonne dedicate, tutti gli altri, comprese le proprietà custom del vostro portale, restano consultabili.

Campi

Campi bloccati col lucchetto

Quello che gestisce HubSpot non si modifica in Audin: si cambia alla sorgente. Restano liberi assegnatario, priorità, tag e consensi.

Lucchetto

Un campo svuotato non svuota il tuo

Si sovrascrive solo con valori presenti: un telefono raccolto dall’agente non sparisce perché sul portale quella casella è vuota.

Prudenza

Proprietari riconosciuti

Gli utenti HubSpot senza account Audin compaiono nel team col badge “da invitare”: quando accettano trovano i record già assegnati.

Team

Cancellare là non cancella qui

Un record eliminato su HubSpot viene scollegato: i dati restano e tornano un record normale di Audin.

Cancellazioni

Allineamento

Due meccanismi, non uno.

I webhook portano il cambiamento nell’istante in cui accade, e una passata incrementale rilegge periodicamente tutto il resto. Il secondo esiste perché il primo, da solo, non basta mai.

I webhook arrivano firmati e verificati, e vengono messi in coda prima di essere applicati
La passata incrementale copre gli oggetti che i webhook non annunciano
L’import pesante gira in un servizio separato: non rallenta le chiamate in corso
Se mancano dei permessi un banner lo dice, e al ritorno i nuovi oggetti si materializzano

Come si collega

Credenziali da digitare: nessuna: si approva l’app sul portale
Permessi richiesti: tutti di sola lettura
Sorgenti create: otto, undici con i permessi commerce
Scritture verso HubSpot: nessuna

Le altre integrazioni

ShopifyClienti, ordini, prodotti e spedizioni dentro la piattaforma, allineati dai webhook. In sola lettura.Google e GmailLa casella collegata al CRM, i thread sui contatti, i calendari come sorgente di disponibilità.Telefonia e SIP trunkNumeri in entrata e in uscita, cascata sugli operatori, orari di apertura e telefono nel browser.WhatsApp BusinessConversazioni nel CRM, template approvati, risposte rapide e la staffetta fra agente e operatore.Webhook e API RESTUna chiave per account sulle stesse rotte della dashboard, eventi firmati in uscita e un endpoint per farne entrare.Operator SDKUn SDK headless per browser: microfono, audio, segnalazione e riconnessione. L’interfaccia la fate voi.Portale partnerPer agenzie e rivenditori: account aperti da voi, i vostri template installati sui clienti, numeri aggregati.

Guardiamo il tuo portale insieme.

Ti diciamo cosa entra, cosa resta a HubSpot e quali proprietà personalizzate ritrovi in Audin.

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