Fidelizza i tuoi clienti e accelera la crescita
Agisci con tempestività grazie agli indicatori chiave sulla salute dei tuoi clienti, ai segnali di opportunità di crescita e alle prestazioni del tuo team.
Crea un Customer Care senza limiti.
Audin AI ti permette di gestire un volume illimitato di richieste, senza limiti di canali o orari. La tua attività non si ferma mai, e Audin AI ti segue, garantendo un servizio clienti sempre attivo.
Team allineati in giorni, non mesi
Accelera l'onboarding dei nuovi dipendenti con formazione guidata e assistenza in tempo reale.
- Formazione guidata passo dopo passo
- Assistenza in tempo reale
- Feedback immediato
dash
La richiesta giusta, al team giusto
Smistamento intelligente basato su competenze, disponibilità e priorità. Ogni ticket viene assegnato al team più adatto.
- Assegnazione automatica per competenze
- Prioritizzazione intelligente
- Riduzione tempi di risoluzione
dash
Riepilogo fatto. Ticket pronti.
Automatizzazione completa del riepilogo delle chiamate e della gestione dei ticket. Ogni conversazione documentata automaticamente.
- Riepilogo automatico conversazione
- Tag e categorie automatici
- Sincronizzazione ticketing
inbox
Stessa qualità su chat, email e voce
Qualità uniforme su tutti i canali di comunicazione. Audin AI garantisce lo stesso livello di servizio ovunque.
- Esperienza uniforme omnicanale
- Gestione integrata
- Qualità costante
users
Ottima gestione del cliente arrabbiato. Hai mantenuto la calma.
Capisce il tono e disinnesca
Analisi del sentiment per identificare situazioni critiche e intervenire tempestivamente con strategie di de-escalation.
- Rilevamento automatico sentiment
- Alert situazioni critiche
- Suggerimenti de-escalation
dash
Avvisi prima che si accenda la coda
Monitoraggio proattivo delle code. Audin AI ti avvisa prima che le code si accumulino.
- Monitoraggio proattivo
- Alert preventivi picchi
- Ottimizzazione risorse
Dashboard
Spedizione #9922 in ritardo. Cliente notificato.
Una sola fonte, per tutti
Knowledge base centralizzata e unificata per garantire risposte coerenti e accurate a tutti gli agenti.
- Knowledge base centralizzata
- Aggiornamenti real-time
- Risposte coerenti
dash
Sempre operativo, anche fuori orario
Servizio clienti attivo 24/7 senza interruzioni. Gestione richieste anche fuori orario di lavoro.
- Disponibilità 24/7
- Gestione automatica fuori orario
- Assistenza continua
dash
Una soluzione per ogni team che parla con i clienti.
Che tu gestisca vendite aggressive o supporto delicato, AUDIN si adatta al tuo contesto.
The Engine.
Potenza pura sotto il cofano.
Uno stack tecnologico progettato per gestire milioni di conversazioni simultanee con affidabilità critica, sicurezza bancaria e intelligenza contestuale avanzata.
Ultra-Low Latency (<500ms)
Architettura streaming end-to-end ottimizzata per eliminare i delay. Il VAD neurale predittivo capisce quando interrompere l'ascolto e iniziare a rispondere in millisecondi.
RAG Intelligente su Dati Proprietari
Ingestion di PDF, Notion, Drive e Knowledge Base aziendali. Il modello recupera il contesto rilevante in tempo reale per risposte precise e grounded.
Orchestratore di Flussi Multi-step
Gestione complessa dello stato della conversazione. Cambio di argomento, gestione delle interruzioni (Barge-in) e memoria del contesto a lungo termine.
API & Function Calling
Il bot non solo parla, ma agisce. Esegue chiamate API verso il tuo backend per prenotare, aggiornare ordini o verificare disponibilità in tempo reale.
Enterprise-Grade Security
PII Redaction on-edge, crittografia AES-256 a riposo e in transito. Conformità GDPR nativa con server in EU (Francoforte/Milano).
Omnichannel Deployment
Un unico cervello, molteplici output. Distribuisci lo stesso agente su Telefono (PSTN), Web Call, WhatsApp Audio e App Mobile SDK.
Tech Stack
Neural Processing
- Whisper v3 Turbo
- LLaMA 3 / GPT-4o
- Neural VAD
- Semantic RAG
Connectivity
- SIP Trunking
- WebRTC Streaming
- GraphQL API
- Bi-directional Webhooks
Infrastructure
- Multi-Region Edge
- Kubernetes Autoscaling
- Redis Caching
- Vector DB
Native Integrations
Come funziona
Implementazione rapida in tre passaggi.
Connetti Canali
Integra tutti i tuoi touchpoint di comunicazione.
Centralizza Dati
Importa la tua Knowledge Base e dati clienti.
Customer Growth
Fidelizza i clienti con un servizio proattivo e puntuale.